В начале 2000-х годов музыкальная индустрия переживает серьёзный кризис. Пользователи всё чаще скачивают песни бесплатно, пиратские сайты быстро набирают популярность, а звукозаписывающие компании пытаются остановить распространение нелегальных копий. В Швеции молодой программист Даниэль Эк наблюдает за происходящим и считает, что одними запретами проблему не решить. Если люди привыкли получать музыку через интернет, им необходимо предложить легальный сервис, который будет удобнее пиратских сайтов. Даниэль давно интересуется технологиями и хочет создать собственный успешный проект. После нескольких попыток найти идею он приходит к концепции музыкального сервиса, где пользователь сможет практически мгновенно включить нужную композицию. Для реализации проекта нужны деньги и опытный партнёр. Даниэль знакомится с предпринимателем Мартином Лорентсоном, который верит в его идею и соглашается вложиться в новую компанию. Так начинается работа над Spotify. Даниэль собирает команду программистов и ставит перед ними сложную задачу. Музыка должна запускаться почти сразу после нажатия кнопки, иначе пользователи продолжат скачивать файлы привычным способом. Одним из ключевых участников технической команды становится Андреас Эн. Программистам приходится искать решение, способное обеспечить быструю передачу огромного количества музыкальных записей одновременно тысячам пользователей. Постепенно появляется рабочая версия сервиса. Но техническая часть оказывается лишь одной из проблем. Даже идеально работающий продукт бесполезен, если у компании нет разрешения на использование музыки. Даниэль начинает переговоры с крупными звукозаписывающими компаниями. Их представители относятся к молодому предпринимателю с недоверием. Музыкальная индустрия уже потеряла огромные деньги из-за интернета и не собирается легко отдавать контроль очередной технологической компании. Даниэль пытается доказать, что Spotify способен стать не врагом, а способом вернуть слушателей в легальную систему. Пользователям предлагается огромный каталог музыки, а правообладатели должны получать выплаты за прослушивания. Переговоры затягиваются. Лейблы требуют выгодных условий и гарантий, а молодой компании необходимо получить права на достаточное количество композиций, чтобы запуск сервиса вообще имел смысл. К юридической работе подключается Петра Ханссон. Ей приходится находить компромисс между планами технологической компании и требованиями музыкальной индустрии. Каждое соглашение требует сложных переговоров. Лейблы не хотят рисковать своими каталогами, а Spotify пока не может доказать, что новая модель действительно будет приносить деньги. Несмотря на трудности, сервис запускается и начинает быстро привлекать пользователей. Возможность выбрать практически любую песню и сразу начать её слушать оказывается именно тем, чего многие ждали. Но успех создаёт новые проблемы. Чем больше становится аудитория Spotify, тем острее звучит вопрос о том, сколько денег получают сами исполнители. Музыканты обнаруживают, что огромное количество прослушиваний далеко не всегда превращается в ожидаемый доход. Система, которая должна была стать альтернативой пиратству, начинает вызывать недовольство уже у создателей музыки. Одной из тех, кто сталкивается с этой стороной новой модели, становится певица Бобби Т. Для исполнителя переход музыкальной индустрии к стримингу означает совершенно другие правила заработка. Тем временем Даниэль продолжает расширять компанию. Spotify выходит за пределы Швеции, а следующей важной целью становится американский рынок. Для этого снова приходится договариваться с крупнейшими владельцами музыкальных каталогов и доказывать инвесторам, что сервис способен конкурировать на международном уровне. Чем крупнее становится Spotify, тем дальше компания отходит от небольшой группы программистов, которая когда-то пыталась просто сделать удобный музыкальный проигрыватель. Теперь решения Даниэля влияют на исполнителей, лейблы и миллионы слушателей. История создания сервиса показывается с разных точек зрения. Одни считают Spotify спасением музыкальной индустрии от пиратства, другие видят систему, которая изменила распределение денег, но не решила проблему справедливой оплаты творчества. И пока Даниэль Эк превращает свою идею в международную компанию, становится понятно, что технологическая революция не заканчивается запуском удачного продукта. Она только начинает спор о том, кому принадлежит музыка, сколько она должна стоить и кто в новой системе получает главную выгоду.
