В гостиничном номере, исчезнувшем после загадочного происшествия, когда-то лежали совершенно обычные вещи. Теперь ключ от комнаты способен открыть проход через любую дверь, а остальные предметы наделены необъяснимыми свойствами. За ними годами охотятся коллекционеры, фанатики и преступники. О существовании комнаты случайно узнаёт полицейский Джо Миллер. Он использует полученный ключ и вскоре теряет самое дорогое, что у него есть. Его дочь Анна входит в номер, когда ключ остаётся снаружи. Дверь закрывается, помещение возвращается к прежнему состоянию, и девочка исчезает. Никто не верит рассказу Джо, а подозрения полиции только осложняют поиски. Детектив вынужден скрываться, разыскивая людей, владеющих другими предметами. Он знакомится с Дженнифер Блум, чья жизнь тоже пострадала из-за опасной коллекции. Вместе они пытаются выяснить, можно ли вернуть человека, исчезнувшего при очередном восстановлении номера. В расследование вмешивается Карл Кройцфельд, богатый коллекционер, мечтающий вылечить сына от тяжёлой болезни. Он ищет стеклянный глаз с целительными свойствами и готов ради него рисковать чужими жизнями. Сотрудник полиции Мартин Рубер попадает под влияние тайного общества, которое видит в предметах части божественной силы. Постепенно поиски превращаются в гонку между несколькими группами. Одни надеются вернуть близких, другие хотят получить власть над самим пространством комнаты. Джо узнаёт о происшествии 1961 года и находит Эдди Маккалистера, единственного человека, оказавшегося в номере во время загадочного события. Эдди утверждает, что тоже превратился в предмет, и рассказывает о возможности занять его место. Пока Рубер пытается соединить собранные вещи, а Карл проводит собственный опасный опыт, Джо возвращается в номер с Эдди. Там он стреляет в прежнего обитателя и получает возможность найти Анну. Выведя дочь наружу, детектив возвращается в комнату, кладёт ключ на пол и уходит, оставив дверь закрытой.
