Спустя несколько лет после увольнения из центра психологической помощи Хайди Бергман работает официанткой в небольшом кафе. Она живёт спокойной жизнью и почти не вспоминает о прежней профессии. Но однажды к ней приходит сотрудник Министерства обороны Томас Карраско, который расследует обстоятельства лечения американских военнослужащих в учреждении под названием «Возвращение домой». Карраско задаёт вопросы о пациентах, медицинских процедурах и причинах закрытия программы. Хайди отвечает неуверенно и признаётся, что почти ничего не помнит о своей работе. Следователя настораживает её поведение. Он продолжает расследование и постепенно обнаруживает, что центр «Возвращение домой» был связан с частной компанией «Гайст», занимавшейся разработкой экспериментальных препаратов. За несколько лет до этих событий Хайди работала в учреждении психологом и помогала ветеранам адаптироваться к мирной жизни. Среди её пациентов находился Уолтер Круз, молодой военнослужащий, который после возвращения с войны пытался справиться с тяжёлыми воспоминаниями. Уолтер охотно разговаривал с Хайди, рассказывал о сослуживцах и постепенно начинал доверять ей. Во время регулярных встреч они обсуждали его планы на будущее, отношения с близкими и события, которые он пережил во время службы. Хайди считала, что программа действительно помогает ветеранам. Но её начальник Колин Белфаст уделял особое внимание медицинским показателям пациентов и требовал точного выполнения распоряжений руководства. Он постоянно связывался с Хайди, интересовался состоянием Уолтера и настаивал на продолжении назначенных процедур. Постепенно психолог начала замечать, что некоторые пациенты необычно быстро забывают травмирующие события. Сначала это казалось результатом успешного лечения. Но вскоре Хайди обнаружила, что изменения затрагивают не только неприятные воспоминания, но и другие важные события прошлого. Она попыталась выяснить, какие препараты получают ветераны и почему руководство скрывает подробности исследований. Ответы оказались тревожными. Компания «Гайст» использовала центр для испытания вещества, воздействующего на человеческую память. Его разработчики рассчитывали избавить военнослужащих от воспоминаний, мешающих им снова участвовать в боевых действиях. Уолтер и другие пациенты не знали настоящей цели программы. Хайди поняла, что люди, которым она обещала помощь, фактически стали участниками опасного эксперимента. Особенно тяжело ей было наблюдать за изменениями Уолтера. Она видела, как молодой человек постепенно теряет воспоминания, которые ещё недавно составляли важную часть его жизни. Попытки вмешаться привели Хайди к конфликту с Колином и руководством компании. Спустя годы именно эти события пытается восстановить Томас Карраско. Он изучает старые документы, разыскивает бывших сотрудников и постепенно приближается к разгадке странной потери памяти Хайди. Сама женщина тоже начинает вспоминать отдельные эпизоды работы в центре. Она понимает, что её нынешнее состояние может быть связано с теми же препаратами, которые получали пациенты. Тем временем Уолтер пытается жить самостоятельно, не подозревая обо всех обстоятельствах своего лечения. Но последствия эксперимента продолжают влиять на его воспоминания и отношения с окружающими. Позднее с компанией «Гайст» оказывается связана ещё одна загадочная история. Женщина, которая называет себя Джеки, приходит в сознание посреди озера и обнаруживает, что совершенно не помнит собственного прошлого. Она пытается выяснить, кто она такая, и постепенно находит сведения, указывающие на деятельность компании. Поиски приводят её к людям, участвовавшим в разработке препаратов, и раскрывают новые подробности исследований человеческой памяти. Оказывается, эксперименты затронули гораздо больше людей, чем предполагали первоначальные участники программы. Руководители «Гайст» стремятся сохранить результаты своей работы и скрыть обстоятельства, способные привести к расследованию. Но Хайди, Уолтер и Джеки постепенно приближаются к пониманию того, что с ними произошло. Каждому приходится заново восстанавливать собственное прошлое и выяснять, какие решения были приняты за него людьми, считавшими человеческую память инструментом для достижения своих целей.
