За день до Рождества аэропорт Осло Гардермуэн заполнен людьми, которые спешат разъехаться по домам. Кто-то собирается провести праздник с семьёй, кто-то летит на работу, а некоторые просто хотят оказаться как можно дальше от места, где провели последние месяцы. Все планы нарушает сильная снежная буря. Рейсы один за другим задерживают, а затем отменяют. Вылететь из Осло становится практически невозможно, и сотни пассажиров оказываются заперты в аэропорту. Среди них находится известная певица Ида. Она привыкла к вниманию окружающих, узнаваемости и постоянному присутствию людей рядом. Даже обычное ожидание рейса для неё превращается в необходимость прятаться от поклонников и стараться сохранить хотя бы немного личного пространства. Ида путешествует вместе с помощницей, которая решает большую часть её проблем. Но отменённый рейс нельзя исправить звонком нужному человеку. Впервые за долгое время певице приходится просто ждать вместе со всеми. Неподалёку оказывается Бобби, которая собирается провести Рождество с важным для неё человеком. Она волнуется из-за предстоящей встречи и старается добраться до места назначения вовремя, но погода оставляет всё меньше надежды. В аэропорту находится и Мария, путешествующая с маленькой дочерью. Для них задержка становится особенно тяжёлой. Девочка больна, а поездка связана с обстоятельствами, о которых Мария не хочет рассказывать случайным людям. Среди пассажиров появляется и Артур Берг, известный пианист. Он раздражён происходящим и не скрывает недовольства. Артур привык, что его расписание соблюдается, а теперь вынужден сидеть в аэропорту, не имея возможности повлиять на ситуацию. Постепенно ожидание затягивается. Люди занимают свободные кресла, ищут возможность зарядить телефоны и пытаются узнать хоть что-нибудь о своих рейсах. Сотрудники аэропорта повторяют одну и ту же информацию, хотя сами не знают, когда погода позволит возобновить полёты. Для некоторых работников это Рождество тоже проходит совсем не по плану. Они не могут просто закрыть аэропорт и отправиться домой. Пока пассажиры раздражаются из-за отменённых рейсов, персоналу приходится разбираться с багажом, искать места для ночлега и выслушивать претензии людей, которые требуют немедленно доставить их к семьям. Среди работающих в аэропорту находится бармен, которому за одну ночь приходится услышать множество чужих историй. Люди приходят к стойке выпить, согреться или просто поговорить с человеком, которому ничего от них не нужно. Постепенно случайные разговоры становятся всё более личными. Оказавшись вдали от привычного окружения, пассажиры начинают рассказывать незнакомцам то, о чём долго не решались говорить близким. У кого-то за праздничной поездкой скрываются семейные проблемы. Другой человек боится встречи, к которой готовился несколько месяцев. Кто-то вообще не хочет добираться до места назначения, хотя ещё недавно делал всё возможное, чтобы успеть на самолёт. Ида тоже начинает иначе смотреть на людей вокруг. За пределами сцены и привычной жизни ей приходится общаться с теми, кому совершенно не интересен её статус. Разговор с незнакомцем неожиданно оказывается честнее многих бесед, которые певица вела в последнее время. Артур продолжает раздражаться из-за задержки, но и ему приходится признать, что проблема значительно шире сорванного расписания. Случайная встреча заставляет его отвлечься от собственных неприятностей и обратить внимание на человека рядом. Тем временем буря усиливается. Надежда покинуть аэропорт до Рождества постепенно исчезает. Пассажирам приходится готовиться к тому, что праздничную ночь они встретят среди терминалов, магазинов и закрытых выходов на посадку. Но именно длительное ожидание постепенно связывает людей, которые при обычных обстоятельствах никогда бы не познакомились. Одни помогают совершенно незнакомым пассажирам. Другие неожиданно находят человека, способного выслушать их без осуждения. Некоторые встречи приводят к ссорам, а другие заставляют пересмотреть решения, принятые ещё до приезда в аэропорт. Особенно непростой остаётся ситуация Марии и её дочери. Пока остальные переживают из-за сорванных праздников, у них есть значительно более серьёзная причина добраться до места назначения. Случайные люди постепенно узнают об их положении и пытаются помочь. Одновременно сотрудники продолжают бороться с последствиями непогоды. Снег не прекращается, рейсы остаются отменёнными, а до Рождества остаётся всё меньше времени. Аэропорт превращается во временный дом для сотен людей. Кто-то пытается устроиться на ночь прямо в терминале. Кто-то продолжает надеяться на внезапное объявление о посадке. Другие уже понимают, что праздник придётся встречать совсем не там и не с теми, с кем они собирались. За несколько часов между незнакомцами возникают связи, которых никто не ожидал. Люди, приехавшие в аэропорт со своими проблемами, начинают замечать проблемы окружающих. Некоторые получают помощь именно от тех, кого ещё утром даже не знали. А снежная буря продолжает удерживать всех в Гардермуэне, постепенно превращая обычную задержку рейсов в рождественскую ночь, после которой многим пассажирам придётся продолжить путь уже с совершенно другими мыслями о том, куда и к кому они так сильно спешили.
