Сотрудники тактической группы реагирования работают в Мельбурне и занимаются ситуациями, которые могут выйти из-под контроля за считанные минуты. Они преследуют опасных преступников, освобождают заложников, ведут переговоры и приезжают на вызовы, где главная задача заключается не просто в задержании виновного. Сначала нужно не допустить новых жертв. Старший сержант Лоусон Блейк является одним из самых опытных сотрудников подразделения. Он хорошо знает возможности своих людей и старается не отправлять их на неоправданный риск. Но контролировать всё невозможно. Особенно когда рядом работает Джош Джошуа. Джош способен принимать быстрые решения и не боится опасных ситуаций. При этом ему трудно сдерживать гнев. После спасения двух детей он нападает на их отца, которого считает виновным в произошедшем. Инцидент замечает новый руководитель Керри Винсент. Она приходит в подразделение и практически сразу сталкивается с негласным правилом команды. Свои защищают своих. Керри не устраивает подобный подход. Она собирается выяснить, насколько часто личная преданность коллегам оказывается важнее служебных правил. Сам Джош продолжает работать. Рядом с ним находится Грейс Барри. Она уверена в себе, но пока обладает меньшим опытом, чем некоторые коллеги. Во время переговоров с молодой девушкой Грейс получает возможность самостоятельно взять ситуацию под контроль. Разговор заканчивается совсем не так, как она рассчитывала. После этого ей приходится привыкать к мысли, что даже правильные намерения не гарантируют хорошего результата. К группе присоединяется Майкл Сандрелли. Для него тактическая группа реагирования становится новым этапом службы. Майкл старается доказать, что способен работать наравне с остальными, и быстро оказывается в ситуациях, где ошибка может стоить ему жизни. Стелла Дагостино уже привыкла к подобному риску. Она уверена в своих силах и не любит показывать страх. Но во время вызова на спортивный объект Стелла оказывается под огнём. Случившееся заставляет её иначе посмотреть на работу, в которой она до этого чувствовала себя практически неуязвимой. Ещё тяжелее этот вызов становится для Лоусона. Он узнаёт в стрелке человека, которого хорошо знал раньше. Переговоры превращаются в личное противостояние. Но воспоминания не освобождают Лоусона от обязанности защищать окружающих. Пока сотрудники переживают последствия одних операций, поступают следующие вызовы. Вооружённое ограбление заканчивается захватом посетителей небольшого паба. Доминику Уэйлсу приходится проникнуть внутрь, пока остальные пытаются контролировать происходящее снаружи. Позже команда расследует нападение в исследовательской лаборатории. Затем появляется дело о похищении двух школьниц, одной из которых оказывается дочь влиятельного политика. Каждая операция требует другого решения. Иногда достаточно переговоров. Иногда приходится преследовать подозреваемого через весь город. А порой у сотрудников есть всего несколько секунд, чтобы решить, представляет ли человек перед ними настоящую угрозу. Постепенно личные отношения внутри команды становятся не менее сложными. Джош и Грейс всё сильнее тянутся друг к другу. Она замужем за Коннором и не собиралась разрушать свой брак. Но постоянная совместная работа сближает её с Джошем. После одного из опасных вызовов Коннор начинает требовать, чтобы жена задумалась об уходе из подразделения. Грейс отказывается. Она считает эту работу частью собственной жизни. Доминик тоже пытается сохранить равновесие между службой и семьёй. Пока он ежедневно сталкивается с чужими кризисами, дома его ждёт беременная жена. Стелле приходится решать, что делать после обнаружения серьёзных проблем у собственного брата. Майкл получает возможность изменить карьеру и начинает выбирать между новым предложением и людьми из тактической группы реагирования. Даже Керри постепенно перестаёт быть для сотрудников только строгим начальником. Она лучше узнаёт команду и понимает, почему они настолько сильно зависят друг от друга. Но именно эта близость становится их слабым местом. Когда один сотрудник оказывается в опасности, остальные перестают воспринимать операцию как обычную работу. После тяжёлой аварии несколько членов команды попадают в больницу. Последующие события особенно сильно ударяют по Джошу. Он продолжает выходить на службу, хотя произошедшее не позволяет ему работать так же, как раньше. Лоусон замечает перемены, но не может просто отстранить напарника от всего, что связывало его с погибшим человеком. А новые вызовы не прекращаются. Команда снова отправляется на поиски опасных людей, защищает свидетелей и пытается остановить очередной конфликт до того, как он закончится трагедией.
