Нелл Крейн всю жизнь боится женщины со сломанной шеей. В детстве она увидела её в особняке, куда родители привезли семью на лето, а много лет спустя призрак снова появляется в её спальне. Братья и сёстры привыкли считать рассказы Нелл следствием давнего потрясения: однажды отец увёз их из Хилл-хауса среди ночи, а мать осталась там и погибла. Сам Хью так и не объяснил детям, что именно произошло. Когда Нелл возвращается в дом и умирает, её родственники вынуждены собраться на похороны. Старший брат Стивен зарабатывает книгами о сверхъестественных явлениях, хотя сам не верит свидетельствам семьи. Ширли не может простить ему использование их прошлого, Теодора скрывает собственные страхи, а Люк пытается вырваться из наркотической зависимости. После смерти Нелл каждый из них сталкивается с пугающими видениями и заново переживает летние дни в особняке. Разговоры с отцом только усиливают напряжение, пока не становятся известны подробности поведения Оливии. Дом действовал на неё сильнее, чем на остальных. Оливия видела призраков прежних жильцов, а Поппи Хилл убедила её, что дети должны «проснуться» от будущих кошмаров. Женщина пригласила Люка, Нелл и маленькую Эбигейл выпить чай в красной комнате. Хью прибежал вовремя, чтобы остановить собственных детей, но Эбигейл уже была мертва. Увезя семью, он вернулся за женой и обнаружил, что Оливия упала с лестницы. Тогда же он пообещал родителям Эбигейл не продавать дом. Люк надеется уничтожить источник семейных несчастий и пробирается внутрь с бензином. За ним приезжают остальные, но особняк удерживает их в красной комнате, показывая каждому желанную жизнь. Нелл выводит родных из видений и раскрывает, что эта комната раньше казалась им то игровой, то убежищем, то кабинетом. Хью соглашается остаться с Оливией, пока Стивен выводит брата и сестёр наружу. Позже Стивен закрывает особняк и берёт на себя обещание отца.
