В канун Рождества 1999 года рейс IC 814 вылетает из Катманду и берёт курс на Дели. Полёт должен занять совсем немного времени, однако вскоре после пересечения воздушного пространства Индии пассажиры понимают, что домой в этот день они не попадут. Вооружённые угонщики захватывают управление ситуацией и заставляют экипаж изменить маршрут. Людям приказывают оставаться на своих местах, а любое сопротивление грозит привести к трагедии. Капитан Деви Шаран оказывается перед крайне сложной задачей. Он должен выполнять распоряжения захватчиков и одновременно принимать решения, необходимые для безопасного полёта. Самолёт садится в Амритсаре. Для индийских властей появляется шанс провести операцию, но ситуация развивается слишком быстро, а согласовать действия различных служб вовремя не удаётся. Угонщики замечают задержку и заставляют пилотов снова взлететь. После этого IC 814 покидает Индию, а происходящее превращается в международный кризис. Из-за нехватки топлива самолёту требуется новая посадка. Начинаются переговоры с соседними странами, поскольку далеко не каждый аэропорт готов принять лайнер с вооружёнными захватчиками и сотнями заложников. После Лахора самолёт оказывается в Дубае. Там удаётся добиться освобождения части людей, но большинство пассажиров остаются в руках угонщиков. Конечной точкой становится Кандагар. Захваченный самолёт приземляется в Афганистане, где ситуация осложняется политической обстановкой и отсутствием у Индии привычных возможностей для проведения спасательной операции. В Дели собираются представители правительства, разведки и силовых структур. Они обсуждают возможный штурм, дипломатическое давление и переговоры, пытаясь определить, какой вариант создаёт наименьшую угрозу для заложников. Одновременно родственники пассажиров требуют вернуть их близких домой. Чем дольше продолжается кризис, тем сильнее становится общественное давление на власти. Внутри самолёта обстановка тоже ухудшается. Люди измучены страхом и неопределённостью, а экипажу приходится постоянно искать способы не допустить паники и нового насилия. Угонщики выдвигают требования об освобождении заключённых. Начинаются тяжёлые переговоры, в которых любое принятое решение может иметь последствия далеко за пределами захваченного самолёта.
