Журналистка Терри Чейни работает в известном издании, где отвечает за колонку с историями читателей. Люди рассказывают ей о проблемах, которыми не могут поделиться с близкими, и просят совета. За каждым письмом скрывается отдельная судьба, поэтому Терри приходится разбираться в обстоятельствах совершенно незнакомых людей и искать подходящие слова для каждого из них. Она привыкла выслушивать других, хотя сама тоже нуждается в поддержке. Терри живёт с биполярным расстройством, которое серьёзно влияет на её повседневную жизнь. Несмотря на это, она продолжает работать, общаться с коллегами и старается не позволять своему состоянию определять всё её будущее. Терри не отказывается и от надежды устроить личную жизнь. Новое знакомство постепенно перерастает в романтические отношения, но вместе с чувствами появляется страх. Девушка не знает, когда следует рассказать мужчине о своём состоянии и как он отреагирует на признание. Чем ближе они становятся, тем труднее продолжать скрывать важную часть своей жизни. В это же время перед Терри проходят истории других людей. Молодая однополая пара давно мечтает стать родителями и неожиданно получает такой шанс. Беременная бездомная женщина соглашается передать им своего ребёнка после родов. Мужчины принимают её в своём доме, надеясь таким образом помочь будущей матери и одновременно подготовиться к появлению малыша. Постепенно простая договорённость превращается в сложные отношения между людьми, которые ещё недавно были совершенно чужими. Будущим родителям приходится справляться с сомнениями и страхом потерять ребёнка, тогда как беременная женщина должна принять решение, которое полностью изменит её собственную жизнь. Истории меняются, но каждая из них связана с людьми, оказавшимися перед непростым выбором. Терри рассказывает об их любви, страхах, ошибках и попытках начать всё заново. И пока читатели обращаются к ней за помощью, сама журналистка продолжает искать ответы на вопросы, возникающие уже в её собственной жизни.
