Для большинства жителей Альбукерке Мэри Шэннон выглядит обычной сотрудницей федеральной службы. На самом деле её работа связана с людьми, существование которых необходимо скрывать. Мэри служит в программе защиты свидетелей. Она помогает тем, кому угрожает опасность после сотрудничества с правоохранительными органами. Среди её подопечных встречаются самые разные люди. Это могут быть бывшие преступники, информаторы, случайные очевидцы или члены их семей, которым теперь тоже приходится скрываться. После включения в программу прежняя жизнь заканчивается. Человек получает другое имя, переезжает в новый город и должен забыть о многих старых знакомых. Мэри помогает свидетелям привыкнуть к этим правилам. Но далеко не каждый способен просто отказаться от прошлого. Кто-то скучает по родственникам и пытается тайно связаться с ними. Другие продолжают заниматься незаконными делами даже после получения второго шанса. Каждое подобное нарушение создаёт угрозу. Если преступники узнают местонахождение свидетеля, последствия могут оказаться смертельными. В сложных ситуациях рядом с Мэри находится её напарник Маршалл Манн. Он значительно спокойнее и часто старается удержать коллегу от слишком резких решений. Мэри не отличается особой дипломатичностью. Она предпочитает говорить прямо и быстро теряет терпение, когда подопечные сознательно подвергают себя опасности. Но за жёстким характером скрывается человек, который действительно чувствует ответственность за своих свидетелей. Если кому-то из них угрожают, Мэри готова рисковать собой ради его защиты. После напряжённого рабочего дня её ждёт не менее беспокойный дом. Вместе с Мэри живут мать Джинкс и сестра Брэнди. Обе обладают талантом попадать в неприятности. Их поступки регулярно заставляют Мэри откладывать собственные планы и заниматься очередной семейной проблемой. Особенно непростыми становятся отношения с Брэнди. Сестра далеко не всегда рассказывает правду и постепенно втягивается в события, способные создать серьёзные неприятности для всей семьи. Мэри оказывается в необычном положении. Каждый день она помогает незнакомым людям исчезнуть и построить новую жизнь, но совершенно не может навести порядок в собственной семье. Работа, отношения с близкими и постоянная ответственность за чужую безопасность практически не оставляют ей свободного времени. И всё же Мэри продолжает выполнять свою работу. Потому что для людей, которых разыскивают опасные преступники, именно она и Маршалл становятся последней защитой между новой жизнью и прошлым, которое может настигнуть их в любой момент.
